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做电商运营,连这些东西都不懂的话还是从头再来吧

更新时间:2018年03月31日     编辑:小A     来源:今日头条| 浏览量:233
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做电商运营,连这些东西都不懂的话还是从头再来吧

现在对于运营人员的需求很大,但是很多在岗的人员这是一个伪运营,可能他们自己都不知道每天应该要做些什么,那么主要的工作内容有哪些呢怎么才可以做出成绩呢想知道答案,就好好开淘小编带来的这一篇干货文章吧!

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所以,看看你的运营工作跑偏了么 是不是更重视店铺的综合搜索权重了。

随着淘宝去爆款化的发展,原来打造爆款的工作重心,必然要向店铺优化来转移。在单品优化时代和店铺优化时代,工作的重心是有很大区别的。现在商品的自然搜索排名主要取决于两个因素,一个是产品本身的得分,还有一个是店铺的得分。

在以前的时候,你宝贝的销量高、人气高,这个宝贝就很容易获得一个很好的排名,因为之前宝贝本身的得分权重高;但是现在,就算你宝贝销量很好,竞争优势明显,也不一定就有一个好的排名,因为店铺得分的权重越来越高。所以,作为一名优秀的运营,需要做好店铺综合权重的优化工作,包括以下几个部分:

(1)随时关注动态变化的影响综合权重的指标

做电商运营,连这些东西都不懂的话还是从头再来吧

这个观点是错误的,往往有一些店铺,当出现流量下滑的时候,还不知道咋回事儿,还纳闷呢没问题啊,为啥就下滑了呢?

(2)随时防备纠纷退款、售假投诉等现象的发生

从前年开始吧,这两个东西对店铺综合权重的影响非常大。正常情况下,有退款是正常的。

7天无理由退换货的规定推出,对于淘宝而言,他们绝对接受店铺有退货,只要你不高于行业均值太多的退货率,都是正常的,不会影响你综合权重。但是纠纷退款就不一样了,只要出现纠纷退款,那必定迅速影响你的排名。

售假投诉也很致命,一但成立,绝对不仅仅是扣分那么简单,对于店铺的综合权重产生影响,进而影响商品的自然搜索排名才是致命的。

(3)新品退款率非常的重要

前面说到过,淘宝退款率对于搜索的影响是可以忽略不计的,但是这里面有一个特殊情况,那就是新品的退款率。因为新品都是通过淘宝给搜索扶植起来的,因为最开始,淘宝并不能很好的明确,你是否有机会成为爆款。结果你卖的很好,但是退货的人也很多,这说明你的商品描述跟事实不符,影响用户的购物体验。所以,往往在这种情况下,会迅速的降低给你的扶植。



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